Sebelum Anda mendownload sebuah e-book, tentu anda akan mencari ulasan mengenai buku tersebut. Atau jika Anda ingin mengunjungi suatu tempat yang baru, Anda akan mencari review dari orang lain di internet tanpa ragu. Tetapi apakah Anda akan melakukan hal yang sama saat Anda mencari dokter?
Survey terbaru yang dilakukan di Amerika menyebutkan, hanya 12% dari anggota American Collage of Physician Executive (ACPE) yang menganggap review dari pasien online membantu. 26% lainnya malah mengatakan review tersebut sangat mengganggu. Fakta ini mungkin tidak mengejutkan Anda, tetapi alasan para dokter untuk tidak mendukung situs-situs kesehatan ini adalah karena adanya review negatif. Para dokter sangat menghargai data dan bukti, dan menganggap situs-situs yang ada saat ini tidak cukup memadai.
Sampai seseorang menciptakan cara yang sangat mudah untuk mengukur kualitas dokter, situs review hanya menawarkan salah satu sumber potensial informasi mengenai dokter baru yang Anda cari. Anda hanya perlu menggunakannya secara bijaksana.
Jangan percaya pada rating
Bacalah seluruh isi review dengan baik, daripada hanya bergantung pada jumlah keseluruhannya. Keseluruhan review dapat memberitahu Anda lebih lanjut mengenai informasi-informasi yang ingin Anda ketahui dan ukur, misalnya soal ketepatan waktu, kemampuan berkomunikasi.
Carilah kata-kata tertentu
Kata-kata yang tertulis di review dapat memberi petunjuk apakah orang yang melakukan review tersebut layak atau tidak untuk dipercaya. Kata-kata seperti "terbaik yang pernah ada" atau "yang terburuk" dapat tidak dipercaya.
Percayalah dengan hati-hati
Tetap ingat jika semua penilaian pasien adalah subjektif, jadi review mereka mungkin dapat membantu anda menilai sesuatu, seperti etika dari dokter tersebut, tetapi mereka tidak dapat menilai dengan baik mengenai hasil dari operasi sebagai contohnya. Anda harus mencari ke situs yang berbeda untuk mengetahui hal-hal tersebut.
Pertimbangkan siapa yang mem-posting
ZocDoc menggunakan sistem loop tertutup, yang berarti hanya orang yang sudah memesan janji dan melihat dokter yang bersangkutan dapat meninjau dia, hal ini diungkapkan oleh Dr Kharraz. Hal ini berguna untuk menghindari review palsu dari teman atau musuh dokter tersebut. Sementara itu, Vitals.com menggunakan berbagai jenis sistem, yang memungkinkan hanya satu review per dokter dari alamat IP yang sama setiap 3 bulan, kata manajer pemasaran Gina Larson-Stoller. Bagaimanapun, sebuah review online hanyalah sebuah pelengkap dari pencarian lain mengenai dokter tersebut.
Jaringan Anda
Tanyakan kepada keluarga atau teman anda untuk rekomendasi, terutama jika mereka bekerja di bidang kesehatan. Tetapi harus juga diingat jika mereka mungkin memiliki keterbatasan informasi mengenai dokter-dekter ditempat lain. Rekomendasi terbaik mungkin berasal dari seorang dokter yang praktek dan memiliki guru atau professor di bidang yang sama di satu pusat kesehatan utama akademis di daerah, biasanya mereka Anda memiliki akses ke jaringan luas dari dokter-dokter yang berkualitas.
Catatan resmi
Verifikasi sertifikasi dewan kedokteran yang sah –di Indonesia dikeluarkan oleh Ikatan Dokter Indonesia dan Konsil Kedokteran Indonesia- untuk memeriksa lisensi, klaim malpraktek, dan tindakan disiplin.
Keinginan Anda
Bahkan dokter yang sangat direkomendasikan dan tanpa catatan hitampun mungkin tidak cocok dengan Anda. Jika kunjungan pertama sudah membuat Anda tidak senang dengan cara Anda diperlakukan, pertimbangkanlah untuk mencari pendapat ahli lainnya.
